 |
SAP är världens tredje
största programvaruföretag och marknadsledande inom affärssystem. Med
e-businessplattformen mySAP.com erbjuder SAP företag helt nya
affärsmöjligheter över Internet. SAPs lösningar används av mer än 13 000
företag och tio miljoner användare i över 100 länder. SAP omsätter 56 miljarder
kronor och har globalt 22 000 anställda.
Huvudkontoret
ligger i Walldorf, Tyskland. Omsättningen uppgick 1999 till € 5 100 million.
Det svenska kontoret ligger i Stockholm och har cirka 200 anställda.
SAP är listad på flera internationella börser, bland annat i Frankfurt och
NYSE.
Adress:
Gustavslundsvägen 151D, 102 27 Box 12297, Stockholm
Telefon: 08-587 700 00
E-post: [email protected]
Hemsida: www.sap.com/sweden
SAP erbjuder produkter, lösningar och medarbetare som
tillsammans utgör en integrerad värdekedja för alla aktörer inom den nya
ekonomin.
SAP-koncernen
har med 27 års erfarenhet av integrerade affärssystem och flaggskeppet SAP
R/3 skaffat sig en marknadsledande position världen över. I maj 1999 lanserade
SAP Internetstrategin mySAP.com, som erbjuder helt nya affärsmöjligheter
över Internet. Redan i november 1999 gick det att registrera ett personligt
konto på SAP´s testsajt
och utforska nya affärsmöjligheter över Internet.
Our mission -- Develop, Market and operate an open business
network of marketplaces to provide collaborative business solutions.
Framtidens affärsmodeller bygger på affärsuppgörelser via
Internet. SAP har därför orienterat sin affärs- och produktstrategi mot
Internet-lösningar baserade på konceptet mySAP.com. Detta för att fullt
ut kunna erbjuda våra kunder optimal avkastning i den nya ekonomin. Vår främsta
ambition är att underlätta det dagliga arbetet på våra kundföretag för att
därmed skapa mervärde och bättre affärsmöjligheter.
mySAP.com erbjuder en elektronisk marknadsplats
för inte mindre än 12 000 företag med mer än 10 miljoner användare som i dag
använder SAP-lösningar, men mySAP.com är naturligtvis öppen för alla
företag. Mer än tusen företag har redan registrerat sig i marknadsplatsens
register. De som finns med i registret kan dra full nytta av en öppen
marknadsplats där säljare och köpare lätt kan finna varandra oavsett var
i världen de befinner sig. Tjänsterna som erbjuds registrerade företag och
medlemsföretag är både säkra och helt integrerade. De använder
väl kända protokoll för säkerställande av identitet genom digitala certifikat
och XML-standarden för säker och pålitlig hantering av affärsdokumentation.
Med lösningar för
elektronisk handel och en egen marknadsplats,
marketplace.mysap.com, gör SAP nu en offensiv satsning på den hårt
konkurrensutsatta Internetmarknaden. Målsättningen är att erbjuda skräddarsydda
lösningar för den enskilde individen, företaget och inte mindre än 19 branscher.
Internet-strategin
mySAP.com omfattar samtliga SAPs tjänster och lösningar. Alla företag
och organisationer, oavsett storlek och bransch, kan använda mySAP.com
för att öka effektiviteten i affärsrelationer via Internet. MySAP.com
utgör navet i det nya affärskonceptet och omfattar SAPs affärssystem samt
lösningar för kundrelationer (CRM), för effektivare kundstöd (SCM), samt
lösningar för att hantera marknadsföring, försäljning och inköp elektroniskt
(e-Commerce).
Skrivbord: erbjuder den anställde en Internetbaserad knutpunkt och
möjligheten att skapa sin egna personliga portal från vilken man kan inhämta
den information som behövs i det dagliga arbetet.
Marknadsplats: är en öppen elektronisk plattform där företag kan handla
med varor och tjänster och utbyta information elektroniskt. ( Se även under rubriken
"one-point-of sales" )
Affärsscenarier: vilka möjliggör roll-baserade lösningar och gemensamma
samarbetsformer för företag-till-företag men även företag-till-konsument.
Abonnemangstjänster: erbjuder företag möjligheten att för en fast kostnad i
månaden abonnera på en eller flera av mySAP.com-lösningarna. Genom att
överlåta implementation och drift på en tredje part kan kunden frigöra tid
för utvecklandet av verksamheten.
Via marknadsplatsen
mySAP.com kan affärstransaktioner ske parallellt i köpar- och
säljarmiljö dvs att en köp- och säljorder kan skapas simultant i
båda systemen. Som ett resultat elimineras överflödiga manuella processer,
vilket i sin tur leder till en ny nivå av integration inom och mellan företag.
Via mySAP.com kan företag automatisera den kedja av aktiviteter som en beställning
genererar från order och leverans till slutlig betalning. Företagen kan på så
vis minimera uppkomsten av flaskhalsar i leveranskedjan som i sin
tur äventyrar säkra leveranser och företagets fortlevnad på sikt.
Bakom satsningarna
på mySAP.com finns målsättningen att bli ett marknadsorienterat företag
som lyssnar till och anpassar sig efter kundernas behov. En central del i detta
sammanhang är att skräddarsy informationen så långt det är möjligt efter
företagets eller den enskilde användarens behov. mySAP.com är som ett
resultat av detta uppbyggt av ett stort antal komponenter bland vilka bl.a.
SAP´s affärssystem, beslutsstödsystem, system för logistik-hantering
och elektronisk handel återfinns. Kunden väljer själv vilka
lösningar som passar bäst för honom i ett givet ögonblick och kan komplettera
med nya lösningar vartefter ekonomiska och personella resurser finns
tillgängliga.
Att lägga en
elektronisk beställning är enkelt. Problemet uppkommer när denna beställning
inte per automatik är integrerad med exempelvis order-, lager-,
fakturerings- och logistiksystemet internt på företaget. Det är här som mySAP.com
kommer in i bilden.
1. Vad menar SAP
med en fullständigt integrerad e-handels lösning?
SAP talar om en
tredimensionell integration:
2. Vad menar SAP med en portal? Vad
innebär rollbaserade portaler?
SAP likställer portalen med en
dörröppnare. Det finns lika många dörrar som antalet anställda och roller på
företaget. Varje anställd har sin egen dörr. Via denna dörr får du som anställd
tillgång till all den information du behöver för att effektivisera ditt arbete
oavsett om den finns att hämta på Internet, företagets intranät i SAP R/3 eller
i ett annat leverantörssystem. Användaren behöver inte bry sig var
informationen finns lagrad. Gränssnittet är transparent. Åtkomst ges via
webbläsaren. Den anställde har via sin dörr även tillgång till den elektroniska
marknadsplatsen på mySAP.com.
3. Vad är ett rollbaserat
affärs-scenario?
mySAP.com innehåller en uppsättning funktioner och tjänster med hjälp av
vilka den anställde blir mer eller mindre självförsörjande i sin arbetsroll.
Personen kan arbeta självständigt eller vara en del i ett större team. Business
Scenarios kommer att levereras till kunden i form av en roll. Där kunden kan
välja den funktionslitet han önskar för inkludera i den specifika rollen. Det
kan t.ex. handla om mer generell funktionalitet i form av egna inköp av t.ex.
kontorsmateriel, registrera sjukfrånvaro, tidrapport, milersättning,
reseräkningar mm. Det kan också handla om mer specifik funktionalitet
intressant för just den befattningen. T.ex. kan en marknadschef med med hjälp
av sälj- och marknadsverktyg ta fram kampanjerbjudanden på basis av analyserade
köpmönster. Inköpsansvarig kan se det aktuella orderläget samt ingående
lagersaldo mm.
4. Hur ser prismodellen för SAP´s
kunder ut?
SAP håller för närvarande på att utvärdera olika
prismodeller för att detta ska vara ett intressant alternativ både för
befintliga och nya kunder. Denna kan komma att baseras på faktorer som antal
användare, transaktionsvolymen samt tjänstens komplexitet. SAP
kommer att prissätta via identifierbara användare - namn och scenario, eller
mjukvaruinstans - antal poster, eller för externa, ej identifierbara källor -
antal transaktioner.
Övning för Lernia Stockholm Feb-2001.
E-handel (Lärare: PG Axtal)
Herman Chong ([email protected])