O "Amigo Ouvinte Consultório Virtual" está fundamentado na Terapia Cognitiva.

A terapia Cognitiva foi criada há mais de 30 anos pelo Dr. Aaron Beck, psiquiatra da Universidade da Pensylvania, nos Estados Unidos; chegando ao Brasil como uma alternativa eficaz de tratamento. Trata-se de terapia breve, isto é, está caracterizada principalmente pelo curto tempo de tratamento e a eficácia comprovada através de estudos controlados em várias áreas de transtornos psicológicos, tais como: transtornos alimentares, inclusive obesidade, transtorno de ansiedade, dependência química, transtornos de personalidade e recentemente no tratamento das psicoses especialmente esquizofrenia.

O princípio básico da terapia Cognitiva é o de que as cognições ou pensamentos de uma pessoa sobre si, o mundo e o futuro determinam seus sentimentos (emoções) e suas ações (comportamentos), conforme a hipótese das cognições proposta por Aaron Beck. Em outras palavras, a maneira como percebemos uma situação e não uma situação em si, determina como nos sentimos. Exemplificando, pense numa pessoa andando de avião. Andar de avião não representa uma situação ameaçadora para a maioria das pessoas e não desperta emoções fortes. Mas para pessoas com transtorno de ansiedade, estar em um avião pode ser percebido como ameaçador, levando a emoções extremas e a comportamentos ditos disfuncionais (quer sair do local, não se sente muito bem, etc). Nesse caso, cabe a terapeuta buscar um meio de agir sobre as cognições, tentando modificar as emoções e os comportamentos que estão causando angústia para a pessoa. Assim surge o nome de terapia cognitiva.

A terapeuta cognitiva ajuda seu cliente a rever distorções no pensamento, que ocasionam estados alterados de humor, proporcionando métodos com os quais tem a possibilidade de avaliar suas experiências, resolvendo problemas atuais. Significa que em vez da terapeuta se fixar em questões superficiais, ela tem que buscar o centro do problema.