Brief 1
Aan: Philips Ltd, 33 York Lane, Brighton B7 5EX
Van: Adriaans BV, Langenakker 35, 5730 VC Lierop
Datum: gebruik de datum waarop je de opdracht maakt
- je hebt een netwerkserver gekocht en die is gisteren geïnstalleerd
- er is van alles misgegaan
- de monteurs hadden niet het juiste gereedschap bij zich en ze hebben de vloer
behoorlijk beschadigd
- de machine maakt ook veel meer lawaai dan staat aangegeven in de brochure
- bovendien is de afgesproken garantietermijn anders dan in de garantievoorwaarden
staat aangegeven
- wat stellen zij voor als oplossing van het probleem
- je stuurt een kopie van deze brief naar hun hoofdkantoor in de Verenigde Staten
- onderteken met je eigen naam, je functie is hoofd inkoopafdeling
Brief 2
Aan: Profil Smulders, Kraanvogelweg 99, 6601 DH Wijchen
Van: Bell Street Bikes, 37 Bell Street, London NW1 8BQ
Datum: datum waarop je de opdracht maakt
- bedank voor de aanvraag van eergisteren
- zeg dat je het genoegen hebt om jullie nieuwste catalogus en prijslijst van
jullie "Bell" fietsen bij te sluiten
- de betalings- en leveringsvoorwaarden staan op de eerste twee bladzijden van
de catalogus
- vestig de aandacht op de gunstige prijzen
- de "Bell" fiesten worden goed verkocht door heel Europa
- de vertegenwoordiger voor Europa, dhr N. Barry, zal van 23 tot 30 van de volgende
maand in Zwolle zijn en hem is gevraagd om een afspraak te maken met Profil
Smulders om de volledige serie monsters te laten zien
- als je voor de vijftiende van deze maand bestelt kunnen ze een korting van
10% geven.
Brief 3
Aan: Teunissen Tuinhuisjes, Woeziksestraat 25, 2171 CD Sassenheim
Van: Vision Line, Broadstone Road 21, Spalding TJ8 4EK
Datum: datum waarop je de brief maakt
- je hebt de order van 20 januari j.l. ontvangen
- het spijt je dat je de order niet meer tegen de oude prijzen kunt uitvoeren
- alle prijzen zijn enige weken geleden met 20% verhoogd wegens een loonsverhoging
en een verhoging van de prijzen van de grondstoffen
- je hebt twee maanden geleden alle vaste klanten een brief gestuurd met de
gewijzigde prijzen, die gelden vanaf 1 maand geleden.
- je stuurt bijgaand een exemplaar
- aangezien je al jaren zaken doet met Teunissen Tuinhuisjes ben je bereid een
korting van 3% te geven op de volgende order
- als Teunissen Tuinhuisjes per omgaande bestelt zul je je uiterste best doen
om binnen twee weken na ontvangst van de order te leveren