GESPREK 1
B: Hello, Philips Holland, Mark Johnson speaking.
A: Groet - noem naam
B: Ah, yes, Mr Johnson! I'm glad you call. Is it about our guided tour?
A: Ja - bel naar aanleiding van bericht op antwoordapparaat - mogelijk afspraak te maken op 18 februari.
B: Well, that's splendid. Is there anything we should discuss before the tour?
A: Ja - weten hoeveel personen met u meekomen - terugbellen?
B: Right, I will send you a list of participants by fax. At this moment we have eight persons.
A: Onderkomen kan geregeld worden.
B: That's marvellous!
A: Bedankt - goede reis
B: OK, thank you very much, I look forward to meeting you in February. Goodbye!
A: Tot ziens.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
GESPREK 2
Doe deze opdracht in groepjes van drie. Dhr. Freeman is nog wat vergeten te vragen. Hij belt daarom nog een keer met zijn universiteit in de Verenigde Staten. De eerste rol is de receptionist van de universiteit, de tweede rol is de secretaresse van dhr. Freeman, Gina Wilder, en de derde rol is dhr. Freeman.
A: Begroet beller en stel jezelf voor.
B: Stel jezelf voor. Zeg dat je graag weer Gina Wilder wilt spreken.
A: Ik zal u met haar doorverbinden.
C: Mr Freeman's office.
B: Hoi Gina. Ik had nog een vraag. I'd like to know how much my costs of traveling are.
C: Don't worry. Ik zorg daar wel voor. Zal ik u bellen als er belangrijke boodschappen zijn?
B: Ja, dat is goed. Tot ziens.
C: Tot ziens.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
GESPREK 3
A: Good morning, Leather Ltd, Paula Redfield speaking.
B: geef naam - wil informatie
A: About what do you need more information?
B: nieuwe assortiment handtassen - duurdere modellen
A: If you like could I send you a catalogue and pricelist.
B: graag
A: Could you give me your name and address please?
B: geef naam en adres
A: Oh, I'm sorry, could you spell that, please?
B: spel naam en adres
A: Thank you. The name of the town you just mentioned, isn't that near Arnhem?
B: bevestig of corrigeer (A) waar nodig is
A: I see, I'll send you the information as soon as possible.
B: bedank en sluit af
A: You're welcome. Goodbye.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
GESPREK 4
A: ochtend - Hoeks Bouwmaterialen - hoe kun je van dienst zijn?
B: stel jezelf voor - wil graag informatie
A: hoe heeft (B) adres gekregen?
B: Gouden Gids
A: wat voor soort informatie?
B: catalogus en prijslijst
A: kan oude catalogus sturen - nieuwe komt over drie weken uit
B: wil ze allebei ontvangen
A: geen probleem - vraag om naam en adresgegevens
B: geef naam en adres
-------------------------------------------------------------------------
GESPREK 5
A: middag - hoeks bouwmaterialen - hoe kun je van dienst zijn?
B: gisteren catalogus en prijslijst ontvangen - heb enkele vragen.
A: Waarover?
B: begrijp leveringsvoorwaarden niet helemaal - wat betekent free domicile?
A: prijs inclusief levering aan huis.
B: ook inclusief verzekering tijdens transport?
A: zeker - nog andere vragen?
B: in betalingsvoorwaarden staat niets over korting bij contante betaling
A: klopt - bedragen bestellingen zijn vaak te hoog - vaak betaling per bank
B: wel mogelijk?
A: zal collega vragen - biedt aan terug te bellen
B: bedank en sluit af
A: sluit af
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
GESPREK 6
A: neem op - Morris & Laken Signs
B: vraag naar mevrouw Whitiam
A: wie belt?
B: O'Connell - van S J Engravers
A: mevrouw Whitiam niet aanwezig - lunch
B: kan zij vóór half twee terugbellen?
A: helaas- niet voor half twee terug
B: boodschap achterlaten?
A: zeker
B: dringend - iets fout met naamplaajes (badges) - ordernummer 56TY98
A: controleer nummer bestelling
B: reageer
A: vraag herhaling naam
B: geef en spel naam
A: telefoonnummer?
B: 00-353-1-8132878
A: mevrouw Whitiam - terugbellen vóór vijf uur
B: bedank en sluit af
A: sluit af
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
GESPREK 7
A: Good morning, Albrow Ltd, how can I help you?
B: groet terug - stel jezelf voor - advertentie in Lifestyle gelezen - interesse in Albrow producten.
A: I'm pleased to hear that.
B: graag catalogus en prijslijst
A: No problem, if you give me your name and address, I'll send them this week.
B: geef en spel naam en adres
A: Yes, I've hot it. Thank you
B: bedank - sluit gesprek af
A: You're welcome, goodbye.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
GESPREK 8