มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. ควบคุม ทดสอบ ติดตั้ง และบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์
ระบบเครื่องคอมพิวเตอร์ ระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่อเนื่อง
2. ให้คำปรึกษา แนะนำ และแก้ไขปัญหาการปฏิบัติการของระบบเครื่องคอมพิวเตอร์
ระบบงานคอมพิวเตอร์ และระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ รวมทั้งให้การสนับสนุน
ด้านเทคนิคของระบบต่าง ๆ แก่ผู้ใช้งาน
3. จัดการสถานที่ติดตั้งระบบเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อเนื่อง
ในทุกพื้นที่ รวมทั้งด้านความปลอดภัยและการเรียกดู/เรียกใช้ข้อมูล
4. กำหนดและจัดให้มีศูนย์ให้บริการแนะนำ (Help Desk) ในพื้นที่ส่วนกลาง
และหน่วยให้บริการแนะนำพื้นที่อื่น เพื่อบันทึกและติดตามแก้ปัญหาต่าง ๆ
มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. จัดให้มีหลักเกณฑ์การดำเนินงานประจำวัน
2. วิเคราะห์การใช้และการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์
3. ปรับแต่งระบบเครื่องเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้อยู่ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
4. ควบคุมทดสอบการติดตั้งฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์ใหม่
5. จัดให้มีการบำรุงรักษาระบบเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อเนื่อง
รวมทั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วบบุคคล และซอฟท์แวร์
6. ให้การสนับสนุนงานปฏิบัติการฯ หาเหตุและปัญหาของการปฏิบัติงาน
มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. จัดให้มีหลักเกณฑ์ การดำเนินงานประจำวัน
2. วิเคราะห์การใช้และการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์
3. ควบคุม ทดสอบการติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์
4. ประสานงานกับผู้ขายเครื่องคอมพิวเตอร์และซอฟท์แวร์
 >
มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. ให้การสนับสนุนส่วนปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ หาเหตุและปัญหาของการปฏิบัติงาน
2. วางหลักเกณฑ์และควบคุมการแจ้งเหตุเสีย
มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. จัดให้มีการบำรุงรักษาและซ่อมแซมเครื่องคอมพิวเตอร์อุปกรณ์ต่อเนื่อง
และระบบโปรแกรม
2. ให้คำแนะส่วนงานองค์การโทรศัพท์ฯในการจัดให้มีการบำรุงรักษา
และซ่อมแซมเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และระบบโปรแกรม
3. จัดทำคำแนะนำในการปรับปรุงเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
ให้ได้มาตรฐาน ที่กำหนดโดยส่วนวิชาการและวางแผนเทคโนโลยีสารสนเทศ
4. ปรับแต่งระบบเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้อยู่ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น
มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. จัดให้มีหลักเกณฑ์การดำเนินงานประจำวัน
2. ให้ความสนับสนุนการดำเนินงาน ทั้งข่ายงานบริเวณกว้างและเฉพาะที่
3. จัดให้มีการบำรุงรักษา และซ่อมแซมระบบ เครื่อข่ายซอฟท์แวร์
4. ควบคุม ทดสอบ การติดตั้งอุปกรณ์เครือข่าย
มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. จัดให้มีหลักเกณฑ์การดำเนินงานประจำวัน
2. ประสานงานกับผู้ขายอุปกรณ์เครือข่าย เพื่อให้การดำเนินสำเหร็จตามเป้าหมาย
3. ควบคุมทดสอบการติดตั้งอุปกรณ์เครื่อข่ายและซอฟท์แวร์
มีหน้าที่รับผิดชอบ เกี่ยวกับการบำรุงรักษา
และซ่อมแซมระบบเครือข่ายและซอฟท์แวร์
มีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับ การให้การสนับสนุน
แนะนำการดำเนินงานในระบบเครื่อข่าย
มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. ประสานงานกับผู้ใช้งานทั้งระบบอุปกรณ์ต่อร่วม และเครือข่าย
2. ติดตาม รวบรวม และวิเคระห์ข้อมูล เกี่ยวกับคำขอเปลี่ยนแปลงระบบ
3. แนะนำเทคโนโลยีสารสนเทศให้แก่ผู้ใช้งาน (Users)
ให้มีความเข้าใจในการนำเทคโนโลยีไปใช้งานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
4. จัดให้มี Help Desk
5. ให้คำแนะนำแก่ผู้ปฏิบัติงานในการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. ประสานงานกับผู้ใช้งานทั้งระบบอุปกรณ์ร่วมและเครือข่าย
2. สรุปรายงานสถิติผลการใช้งานระบบอุปกรณ์ร่วมและเครือข่าย
มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. วิเคราะห์การขอเปลี่ยนแปลงระบบ
2. วิเคราะห์ผลการใช้งาน
3. สรุปรายงานให้ส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
มีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดให้มีบริการให้คำแนะนำ
แก่ผู้ใช้ (Help Desk) ในการแก้ปัญหาต่าง ๆ
มีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
1. ให้คำแนะนำส่วนงานต่าง ๆ ขององค์การโทรศัพท์ฯให้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์
ส่วนบุคคลแทนการทำวานด้วยมือ
2. ให้คำแนะนำในการเลือกใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ และซอฟท์แวร์ที่เหมาะสมต่องาน
3. ให้คำแนะนำในการพัฒนาบุคลากรเข้ารับงาน ณ ส่วนงานนั้น ๆ |
